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LINE公式アカウントへ突然ログインできなくなった人はこれが原因かも(LINE専門家より)

投稿日:

サルわかLINE@スクール校長(LINE@プロデューサー)
&ホンマルラジオ池袋局 代表の岩男です。

 

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今回の事例は、皆さんの周りでも同じように苦しんでいる方がいるかもと感じたので、アカウント復活事例を、特別に一般公開します。


LINE@(LINE公式アカウント)のリストが突然使えなくなり、突然、集客に困る状況に陥ってしまうことに、、、
ここからまた復活できれば、嬉しくないですか??


もし「これ私のことかも」「これ●●さんも同じかも」と感じたら、岩男まで大至急、連絡くださいね。




《今回の内容》
・LINE@からLINE公式アカウントへ、夏に移行する際に発生
・アカウントは消滅したわけではない
・スマホ、パソコンどちらからもログインできず
・一人でLINE社へ連絡したものの、やり取りが進まず
・リストがある日突然使えなくなり、集客に困ることに


《発生原因》
移行時にLINE公式アカウントの管理者権限が外れてしまった
(なぜ外れたかは、システム上のことで不明だけど、、、)


《対応方法》
・LINEアカウントとLINE公式アカウントの関連性をLINE社で確認してもらい、LINE社側で管理者権限設定
(これによってログイン可能状態に)
・相談を受けて、まずは岩男がLINE社へ症状説明を行い、最終の「LINEアカウントとLINE公式アカウントの関連性提示」部分は、その方から行った
(うまく伝えれるかどうかでLINE社の判断も変わってきます)


自分で言うのもアレですが、専門家に相談することが一番ですよ。
その方が3ヶ月程苦しんでいたことが、6日間で解決できたので。




この方には、念のため「リスクヘッジ法」もお伝えしておきました。
あなたは「リスクヘッジ」取っていますか?


普段は、売上アップや安定化をさせるための、LINEを起点にしたビジネス導線構築といった”攻め”のサポートをしていますが、今回のような”守り”の部分も大切と考えています。




ちょっと長くなったけど、同じような症状で集客に苦しんでいる人がいれば、何かヘルプできるかなと思ったので書いてみました。


(PS)
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