【LINE公式アカウントでAI利用可能】〜「シンプルQ&A」機能　無料プランも利用可能〜

サルわかLINE＠スクール校長（LINE＠プロデューサー）
＆ホンマルラジオ池袋局　代表の岩男です。

新規受講生募集開始

さてと、今回のお話しはですね、
ついに、LINE公式アカウントにAIサービスが登場。
しかも、無料プランで誰でも利用可能です。
　
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AIをあなたのビジネスに
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機能名は「シンプルQ&A」というもの。
８月７日に提供開始されました。
LINE公式アカウントのWEB管理画面で、
左列メニューの「自動応答メッセージ」をクリックすると、
「シンプルQ&A」がすでに装備されているのが確認できます。
　
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実際にできること
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LINE公式アカウントの”友だち”から送られてきたメッセージのカテゴリーをAIが判別し、カテゴリーごとに設定された回答メッセージを返信してくれます。

”友だち”からのシンプルな質問にはAIが自動回答し、
難しい質問には有人のチャットで回答することが可能に。
　
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19のカテゴリー
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19のよくある質問のカテゴリーに対して、
回答メッセージを設定することが可能。

（一般的な質問）
あいさつ、使い方、お礼、応答不可、クレーム
　
（お店の基本情報）
おすすめ、営業時間、予約、支払い、予算、
住所、最寄り駅、Webサイト、電話番号

（お店の詳細情報）
Wi-Fi、コンセント、座席、禁煙・喫煙、駐車場
　

回答メッセージは、
アカウントページの設定情報を元に作成された「テンプレートメッセージ」か、
自分で作成できる「カスタムメッセージ」のどちらか選択可能です。

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あなたのビジネスにAIが導入されると
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自分のビジネスにAIを取り入れるって、
お金がかかるから別世界の話しって
感じていませんでしたか？
　

LINE社では、
アジア最大級の約1,000人のAIのスペシャリストが日々研究し、
僕たちの生活にAIを導入するべく動いています。
　
今回の「シンプルQ&A」機能のサービス開始で、
誰でもAIをビジネスに無料で導入できるようになりました。　

あとは「使うか」「使わないか」のどちらかです。
もちろん「使う」ことによって、”あなた自身の時間”が増えることに。
　
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時代の変化に対応する
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人にメッセージを届ける手段一つにしても、
手紙から携帯メールに、そしてLINEへと変化してきました。
　
もちろん今までの手段を継続利用する良さもあります。
そこへ新たな手段を取り入れていくことで、
より快適な生活を手に入れることができるものです。
　
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AIは仕事を奪うためのものではない
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「AIで仕事を奪われる」という話しがありますが、
もちろんAIに変わるポジションも出てくることは確かです。
数多く出てくることは間違いありません。

ただし、
「高齢化」「人材不足」「生活様式の変化」「働き方の変化」で
今までにないビジネスが生まれてくることも確か。

AIは僕たちの人生を、
より快適にサポートしてくれるものであり、
AIをいかに自分のビジネス・人生にアレンジして取り込んでいくかを
考えることが、とても重要なこと。

とにかく「考える」ということが大切なんだろうな、と。
　今回の「シンプルQ&A」、
利用方法等で不明点あれば、メッセージくださいね。